ISS er en af de virksomheder, der har en politik for brug af sociale medier. Efter at virksomheden for et par uger siden var omtalt i mange af landets medier for at have slået ned på ansattes ytringer på Facebook, lægger koncernen nu stilen om.
Det fortæller de til HK, forud for fagforeningens arrangement med Social Media Club Copenhagen tirsdag d. 12. april om netop ansattes brug af sociale medier.
“Vi er nødt til som virksomhed at have en aktiv holdning til brugen af sociale medier, som udgør en stor del af den sociale kommunikation mellem medarbejdere og mellem medarbejdere og ledere,” siger HR-direktør Finn Vestergaard til HK.
ISS er i gang med at opdatere sin politik, som er halvandet år gammel. Man vil blandt andet ophæve et forbud mod at være på Facebook i arbejdstiden.
“Nu er det ikke mange af vores medarbejdere, der har adgang til nettet i arbejdstiden, men de, der har, skal ikke have et forbud. Hvis en medarbejder er privat på Facebook en halv eller en hel time om dagen i arbejdstiden, er det et symptom på, at noget er galt, og så skal vi tage fat i det. Vi har den filosofi, at vores medarbejdere har relevante opgaver og er så ansvarlige, at de løser dem,” siger Finn Vestergaard.
ISS kommer til at benytte Facebook i endnu højere grad end tidligere som en del af virksomhedens interne kommunikation. Det skal supplere mødefora og et medarbejder magasin, som hver anden måned sendes hjem til alle 10.000 medarbejdere.
“Eksempelvis vil al kommunikation vedrørende en sommerlejr, som vi holder i samarbejde med Dansk Røde Kors, og hvor vores medarbejdere er stab, foregå via Facebook,” siger Finn Vestergaard.
De første fagretlige sager
I medierne har de første sager været fremme om grænserne for, hvad sociale medier må bruges til af medarbejdere: En sygeplejerske er netop tilkendt erstatning for uberettiget afskedigelse, fordi hun skrev om nedskæringer på sin arbejdsplads, Holbæk Hospital. Det foregik i et lukket forum på Facebook.
Sygeplejersken har fået erstatning for uberettiget afskedigelse, for hun måtte gerne bruge sin ytringsfrihed til at beskrive nedskæringer i generelle vendinger, fremhævede opmanden.
En arbejdsmiljørepræsentant i ISS fik en skriftlig advarsel for på Facebook at kommentere koncerndirektør Maarten van Engeland udtalelser i TV2 Nyhederne i anledning af efterlønsdebatten. 3F gik ind i sagen, og ISS trak advarslen tilbage.
Personaledirektør Finn Vestergaard siger, at der givetvis er medarbejdere, som ikke kender ISS-politikken om brugen af sociale medier, selvom den indgår i en to-dages introduktion til nye medarbejdere, og er godkendt af hovedsamarbejdsudvalget og beskrevet i virksomhedens interne magasin.
“Vi kan altid blive bedre til at informere. Vi vil også blive bedre til at bruge Facebook internt i forhold til temaer, vi arbejder med i virksomheden,” siger HR-direktøren om den fremtidige brug af sociale medier i ISS.
Københavns Politi forholder sig også til sociale medier
Københavns Politi er en anden dansk arbejdsplads, som forholder sig til, at de ansatte kan komme ud for problemer, når de anvender sociale medier. Her opfordrer sine medarbejdere til at tænke sig godt om. Nedenfor er et udpluk fra Københavns Politis retningslinjer, som de har delt med HK. Det hedder sig blandt andet at:
”Vores medarbejdere har naturligvis ret til at have holdninger og give udtryk for dem, pointen er blot, at holdninger/udtalelser, som man giver udtryk for som privatperson, ikke bør kunne opfattes som værende udtryk for politiets holdning.”
Desuden:
”Det skal ikke give anledning til, at der sættes spørgsmålstegn ved politiets professionalisme, integritet og upartiskhed.”
Gode råd til medarbejdere i Københavns Politi:
• Tænk over hvad du lægger ud – der er ingen fortrydelsesret på nettet.
• Overvej dit profilbillede – du må ikke være iført politiuniform (som for nogen vil indikere at man ikke er privatperson men repræsentant fra politiet).
• Læg ikke billeder eller oplysninger ud om andre – med mindre de udtrykkeligt har givet dig lov.
• Overvej grundigt hvilke grupper du melder dig ind i – det er med til at tegne et billede af dig.
• Det, du skriver, skal du kunne tåle at høre igen – og se i andre sammenhænge.
• Skift password til din profil jævnligt – og brug ikke det samme til forskellige fora.
I retningslinjerne bliver det understreget, at man selvfølgelig ikke må offentliggøre informationer, man har fået gennem sin funktion som politiansat.
Forsøger at skaffe fortrolige oplysninger gennem falske profiler
Københavns Politi opfordrer desuden alle ansatte til at tjekke efter, om der findes falske personprofiler i den ansattes navn. Man har nemlig været ude for, at personer har oprettet falske profiler med rigtige betjentes billeder og navne og derefter sendt venneanmodninger til andre betjentes profiler i håb om ad den vej at få adgang til fortrolige oplysninger internt i politiet!
Dette indlæg bygger på en nyhed fra HK Hovedstaden.
Tirsdag d. 12. april afholder Social Media Club Copenhagen og HK Hovedstaden et kombineret gå-hjem møde og debatarrangement om medarbejderpolitikker for ansattes brug af sociale medier.